Protection des envois en cas de perte ou de vol
Votre panier est vide.
Aller au magasin
TOTAL: €0.00 EUR
Service client
Nous nous engageons à vous offrir un soutien discret et attentif. Votre satisfaction est notre priorité.
Informations sur le produit
Cosmos Bio
La certification Cosmos Organic garantit qu'un produit répond aux normes internationales les plus strictes en matière de cosmétiques biologiques et naturels. Cela inclut des ingrédients issus de sources durables, une production respectueuse de l'environnement, l'absence d'OGM et une forte concentration d'ingrédients biologiques. Elle assure transparence et confiance quant à la qualité et à l'origine du produit.
Fabrication de produits
Cela dépend du produit. Nos produits sont conçus en France et fabriqués dans l'UE, aux États-Unis ou en Chine dans des installations certifiées, garantissant une qualité et une sécurité optimales.
Produits durables
Pour certains produits, nous privilégions les matériaux et les procédés durables.
Expédition, livraison et suivi
Zones de livraison
Mode et accessoires :
Nous livrons actuellement dans 43 pays à travers le monde, notamment dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, aux États-Unis et sur d'autres marchés. Voir la carte
Produits de soin de la peau :
Nous livrons actuellement uniquement dans l'Union européenne, au Royaume-Uni et aux États-Unis.
Protection des commandes
Nous proposons une assurance expédition via Route : votre colis est couvert en cas de perte, de vol ou de dommage pendant le transport. Vous pouvez ajouter cette protection au moment du paiement pour un prix très avantageux.
Types d'expédition et délais de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison, notamment la livraison standard et la livraison express. Les délais de livraison varient selon l'option choisie et votre adresse de livraison. Pour plus d'informations, veuillez consulter la rubrique “ Livraison ” de notre site web.
Suivez votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par e-mail un lien de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre produit jusqu'à votre domicile.
Produits endommagés
Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison, et notre équipe vous aidera à effectuer un remplacement ou une réparation sans frais supplémentaires.
Entretien, maintenance
Rangement des soins de la peau
Conservez vos produits de soin dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Pour les produits naturels ou biologiques, la réfrigération peut prolonger leur durée de conservation. Refermez toujours bien le couvercle après utilisation.
Entretien des vêtements et des articles
Nous recommandons de laver le vêtement à l'envers avec des couleurs similaires, en cycle délicat à 30 °C. Évitez l'eau de Javel et le sèche-linge. Séchez-le à l'air libre pour préserver la coupe, l'imprimé et la qualité du tissu.
Lavage en machine
Pour les articles imprimés, nous recommandons un lavage à la main avec un détergent doux et un séchage à l'air libre afin d'éviter la décoloration ou l'endommagement du motif.
Retours, échanges et assistance supplémentaire
Retour ou échange
Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Veuillez vous assurer que l'article est dans son état et son emballage d'origine pour obtenir un remboursement complet.
Financement
Nous proposons l'option de financement Klarna avec un programme partenaire pour vous aider à faciliter vos achats importants.
Précision des couleurs
Nous mettons tout en œuvre pour afficher les couleurs avec précision, mais de légères variations peuvent survenir en fonction des paramètres de votre écran.
Commandes en gros
Contactez notre équipe commerciale pour plus de détails sur les prix et les options de personnalisation.
Vous avez encore besoin d'aide ?
Notre équipe du service clientèle est prête à vous aider.